Bestel en Retour Service

Verzendkosten

  • Bij een ordergrootte tot € 100,- excl. BTW wordt € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht.
  • *Orders boven € 100,- excl. BTW worden franco bezorgd.*
  • Waddeneilanden uitgezonderd, hiervoor geldt een ander tarief, toeslag € 6,25 excl. BTW.
  • Bedrijven en verenigingen kunnen kopen op rekening, de factuur wordt via de email toegezonden, tenzij anders verzocht.
  • Klanten die de bestelling zelf willen komen ophalen, kunnen dit aangeven.
  • Prijswijzigingen voorbehouden.
  • Elke aanbieding door ons gedaan is onzerzijds geheel vrijblijvend, zowel wat prijzen als levertijden betreft..
  • Op al onze betalingen, leveringen of transacties zijn onze de betalings- en leveringsvoorwaarden zoals gedeponeerd bij de K.v.K. 75504235 te Utrecht van toepassing
  • Voor het maken van een afspraak stuurt een mailtje aan info@thaimassagesupplies.com. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op en nemen graag de tijd voor u.

14 dagen retourgarantie

In het kader van de Wet ‘Kopen op Afstand’ heeft u na het doen van aankopen bij ons het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits ongebruikt en in de originele, onbeschreven verpakking. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

Hoe retourneert u?

Retourneren kan eenvoudig en gemakkelijk. U stuurt eenvoudig een mail aan info@thaimassagesupplies.com, graag horen wij dan waarom u de producten wenst retour te sturen. Bij de 14 dagen retourgarantie retourneert u op uw eigen kosten. Bij garantie is dit kosteloos en kan het pakket in sommige gevallen bij u worden opgehaald. 

U kunt het pakket retour sturen aan: 
Thai Massage Supplies Europe BV, Ellertsveld 9, 8245CD, Lelystad. 

Belangrijk 
Voor een snelle en goede verwerking van uw retourzending is het volgende van belang: 

  • Stuur altijd een email aan info@thaimassagesupplies.com, graag horen wij de retourreden zodat wij onze service nog beter kunnen afstemmen op de wensen van onze klanten. Zonder vooraf contact opgenomen te hebben neemt Thai Massage Supplies Europe de retour zending niet in behandeling; 
  • Stuurt u meer dan één pakket terug? vermeld dan hoeveel pakketten u retourneert; 
  • Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor de zending tot het moment dat wij het in ontvangst hebben genomen; 
  • Neemt u bij eventuele vragen eerst contact op met ons. Dit kan via het telefoonnummer (085) 060 43 00 of via info@thaimassagesupplies.com.

Retour gestuurde artikelen die niet aan de voorwaarden voldoen:

Deze nemen wij wel aan, maar wij houden ons het recht voor om kosten hiervoor in te houden, dan wel het artikel te weigeren in ons retourproces. Hier geven wij uiteraard zo spoedig mogelijk bericht over. Mochten wij de artikelen weigeren, dan kunnen wij deze terugzenden, nadat nieuwe verzendkosten zijn betaald.

*Dit geldt NIET voor orders naar het buitenland. Hiervoor gelden andere tarieven. Voor de hoogte hiervan kunt u contact opnemen met ons. Voor levering op één van de Nederlandse wadden eilanden geldt per pakket een toeslag van € 6,25 excl. BTW.

Verpak de retourzending met zorg, voorkom schade bij verzending!